Loading

  • Sepet Boş
  • İADE VE DEĞİŞİM

    Online siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

    Siparişinizle birlikte size yollanan faturayı tırtıklı noktadan koparınız. Faturanın arka yüzündeki iade formunu doldurarak, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri  ödemeli kargo ile ücretsiz olarak Oroçreis Mah. Giyimkent 4. Sk. No:37 Esenler/İstanbul adresine gönderebilirsiniz.

    Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

    Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

    İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?

    Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 30 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.

    İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 30 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

    İade ödemesi aşamasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde iletişim formumuzu doldurabilir,info@danielgianni.com adresine e-mail gönderebilir veya 0212 425 58 71 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 08:00 – 22:00, hafta sonu 08:00 – 22:00 saatleri arasında arayarak bilgi alabilirsiniz.

    Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim ?

    Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

    • İadenizi 7 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
    • Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
    • Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
    • herhangi bir kir izi ya da yıpranma olmamalıdır.

    Siparişimdeki ürün ya da ürünleri iade ederken herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?

    Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri Kargo ücreti ile  Oroçreis Mah. Giyimkent 4. Sk. No:1 Esenler/İstanbul adresine ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.